進行職能式面談的要件

人本企管 趙美鴻 顧問

一、職能的定義

職能是執行職位應具備的外內在能力，職能的高低，直接影響到薪資的高低。 職能的優劣，體現在執行該職位工作的品質上，也代表未來可以發展到其他職位的潛力與彈性。 由此可見，職能在人力資源管理上，是非常重要的一環。

人才是企業發展的基礎，企業由策略規劃、執行到日常管理等，都是由人來執行，而職能是定義人才重要且客觀的工具之一，因此在這競爭的環境中，建立職能體系就是建立企業的競爭優勢。

二、職能面談的目的

職能面談是在做完職能盤點之後進行，面談的項目，就是職能的項目，目的是讓主管與員工之間，對員工各項職能表現上的結果取得共識，做為人才發展、職能改善、教育訓練的主要依據。，因此首要就是要建立起職能的標準，才能進行面談。

三、建立職能的標準

職能高低代表薪資高低，職能標準當然與薪資給付標準，直接與緊密相關。 人本企管在十二年研發一套職位評價的量表，讓全公司所有的職位，不管是技術職、管理職，都用相同的評價量表衡量其職點，套上點值，就成為一套內求公平，外求競爭的薪資制度。 由職位評價的標準延伸到職能的標準，讓薪資給付、職能盤點、人才發展一脈相承、緊密相連，不但讓資源集中管理，更是一套兼具科學與實務的人力資源管理體系。

職能盤點的項目
專業能力	所受監督
	工作判斷
	決策權限
	審辨創新
	知識經驗
人際	溝通協調
	領導管理
動機	組織承諾
	積極行動
	服務態度
信心	目標管理
	自我肯定